Hermes é um agente de IA que conversa naturalmente com seus clientes pelo WhatsApp. É como ChatGPT, Gemini ou Claude, só que focado no seu negócio: tira dúvidas, atende clientes e funciona 24 horas por dia.
Você ensina uma vez, e ele aprende como sua empresa funciona para responder cada cliente com agilidade, paciência para explicar e tirar dúvidas, além de estar sempre disponível.
Seja por texto, áudio ou imagem, o Hermes entende o que o cliente precisa e responde naturalmente, sem exigir que ele mude a forma de se comunicar.
Áudio transcrito e foto lida na hora.Enquanto uma pessoa consegue atender uma conversa por vez, o Hermes responde vários clientes simultaneamente, sem filas, sem espera e sem perder qualidade no atendimento.
Sem fila, sem espera.Se um cliente interrompe a conversa, o Hermes pode retomar o contato automaticamente no momento certo, aumentando as chances de concluir um atendimento ou fechar uma venda.
Retomada no momento certo.Quando uma situação exige atenção humana, o Hermes transfere a conversa para sua equipe. Ele cuida do atendimento do dia a dia para que seu tempo seja dedicado às conversas que realmente precisam da sua atenção.
Com todo o histórico da conversa.Seja de madrugada, no fim de semana ou durante um feriado, o Hermes continua respondendo seus clientes para que nenhuma oportunidade seja perdida.
O Hermes responde em segundos, reduzindo a espera e evitando que clientes desistam porque ninguém respondeu.
O Hermes aprende o que você ensina sobre o seu negócio e usa isso em cada conversa, com respostas naturais e coerentes com a sua empresa.
Valor, horário de funcionamento, endereço, formas de pagamento... Se essas dúvidas fazem parte da sua rotina no WhatsApp, o Hermes responde por você para que você possa focar no seu negócio.
O Hermes respondeu na hora, confirmou o horário e passou o endereço.
Você só fica sabendo de manhã, com a agenda já preenchida.
Conheça alguns exemplos de como o Hermes pode transformar o atendimento em diferentes tipos de negócio.
Comece grátis, em poucos minutos ele pode estar atendendo seus clientes.
Durante 7 dias, você experimenta o Hermes, acompanha os resultados na prática e decide se ele faz sentido para o seu negócio.
Até 500 respostas do Hermes por mês
Sim. Ele entende o contexto da conversa, escreve do jeito da sua empresa, mostra “digitando” antes de responder e quebra mensagens longas como uma pessoa faria. Quando a situação pede gente de verdade, ele chama você.
Não. Você conecta o WhatsApp que a sua empresa já usa, em poucos minutos, sem baixar aplicativo e sem mexer em código. O Hermes atende no mesmo número de sempre, e o WhatsApp do seu celular continua funcionando normalmente.
Você escolhe entre duas formas de conexão:
Pela Meta: você conecta seu WhatsApp Business usando sua conta do Facebook, escolhe o número que já utiliza e confirma a conexão. É a opção mais estável e indicada para quem quer deixar tudo conectado de forma permanente.
Pelo código: é como conectar o WhatsApp ao computador. No celular, você acessa Aparelhos conectados, aponta a câmera para o código exibido pelo Hermes e pronto. Não precisa de Facebook e funciona tanto com WhatsApp comum quanto com WhatsApp Business.
Nos dois casos, o número continua no seu celular. As conversas antigas não são importadas: o painel do Hermes começa a registrar as conversas a partir do momento em que a conexão é feita.
Você pode conectar o Hermes de duas formas:
Pela Meta: é a opção mais estável. Você conecta uma vez e não precisa refazer a conexão. Durante a configuração, os aparelhos conectados ao WhatsApp são desconectados, mas depois podem ser conectados novamente.
Pelo código: é mais rápido de configurar e não precisa de uma conta do Facebook. Em alguns casos, a conexão pode cair e será necessário reconectar pelo painel, o que leva menos de um minuto. O WhatsApp do celular continua funcionando normalmente.
E tem um bônus: quem escolhe a conexão pelo código recebe 250 respostas extras por mês no plano.
Pode. Assim que você responde um cliente pelo WhatsApp do celular, o Hermes para de responder aquela conversa e ela fica com você, igual a quando você clica em assumir no painel. Ninguém responde por cima de ninguém. Quando quiser, você devolve a conversa para o Hermes pelo painel. O que você escreve pelo celular não conta no limite do plano.
A configuração é uma conversa com a Nika, como explicar o seu negócio para um funcionário novo. Você pode responder por texto, áudio, foto do cardápio ou PDF do catálogo, e ela organiza tudo. Se faltar algo, ela pergunta, até o Hermes ter o que precisa para atender.
Sim. Sempre que algo mudar ou surgir uma informação nova, você ensina a Nika, no chat ou no painel, e o Hermes passa a usar nos próximos atendimentos. Ele só sabe o que você ensinou: não inventa preço nem horário.
Ele não inventa. Se a informação não está no que você ensinou, ele diz ao cliente que vai confirmar ou que a empresa não trabalha com aquilo. E chama você quando a conversa pede uma pessoa: cliente irritado, pedido para falar com alguém da equipe ou orçamento sob medida. Depois, é só ensinar a resposta à Nika para ela valer nas próximas conversas.
Sim! Conectando sua Google Agenda, o Hermes consulta os horários disponíveis, oferece as opções ao cliente e faz o agendamento automaticamente. Ele também confirma, cancela e remarca horários, deixando tudo registrado na sua agenda.
Sem a Google Agenda conectada, ele registra o pedido e chama você para finalizar. Por enquanto, a integração está disponível apenas com a Google Agenda.
O limite considera apenas as respostas enviadas pelo Hermes. As mensagens dos seus clientes e as respostas que você enviar pelo celular não entram na contagem.
Mesmo que uma resposta seja exibida em mais de um balão, ela conta como uma única resposta.
O limite é renovado a cada ciclo mensal do seu plano e não acumula. Você acompanha o consumo diretamente pelo painel.
Ao atingir o limite, o Hermes deixa de responder novas mensagens até o próximo ciclo. Você continua recebendo e visualizando as conversas normalmente pelo painel.
Você cria sua conta, configura o Hermes e começa a atender seus clientes por 7 dias, sem precisar cadastrar cartão. Durante o período de teste, você pode experimentar o atendimento e conhecer o painel. Ao final dos 7 dias, o atendimento é pausado até você ativar o plano. Nada é cobrado automaticamente. Você só paga quando decidir ativar o plano.
A segurança das informações é uma prioridade da Nika. Adotamos medidas para proteger os dados e tratá-los de acordo com a LGPD. As informações da sua empresa ficam isoladas e não são compartilhadas com outros negócios.
Sim. Você define o nome do atendente e o jeito de ele falar. Seus clientes conversam com um atendimento que representa a sua empresa, sem ver o nome Hermes nem Nika.
Sim. Você tem total liberdade para desconectar o WhatsApp ou cancelar sua assinatura quando quiser, direto pelo painel e sem burocracia. Ao desconectar o Hermes, seu WhatsApp continua funcionando normalmente no celular. Na conexão pela Meta, também é possível desativar a integração pelo próprio WhatsApp. Na conexão pelo código, basta clicar em “Desconectar” no painel. Para cancelar a assinatura, é só fazer o cancelamento pelo painel.
No plano de Implantação VIP, a equipe da Nika cuida de toda a configuração técnica para você: vinculamos o Hermes ao seu WhatsApp, realizamos os testes e garantimos que tudo esteja rodando. Além disso, você tem suporte VIP via WhatsApp e uma mentoria para te guiar nas melhores práticas de como ensinar seus produtos, preços e regras para a IA. O acompanhamento é feito lado a lado durante os primeiros 30 dias.
Crie sua conta gratuita e descubra, na prática, como é ter um atendimento que trabalha por você todos os dias.
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